Política de Privacidad
En heliaquoorium nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
heliaquoorium, con domicilio en Carrer Anselm Clavé, 1, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web heliaquoorium.com y nuestros servicios de planificación financiera estacional.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos y objetivos financieros
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de preferencias: configuración de comunicaciones y servicios
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios financieros | Ejecución contractual | Duración del contrato + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal | 6 años desde finalización |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 2 años desde última interacción |
4. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@heliaquoorium.com o en nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a los datos por parte de empleados autorizados
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Auditorías periódicas de seguridad
- Formación continua del personal en protección de datos
Nuestros sistemas se actualizan regularmente y cumple con los estándares de seguridad más exigentes del sector financiero.
6. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades especificadas. Estos proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el RGPD.
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el marco de investigaciones legales o procedimientos judiciales.
7. Transferencias Internacionales
Todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente a países con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis para mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio.
Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
10. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@heliaquoorium.com Teléfono: +34 623 971 707 Dirección: Carrer Anselm Clavé, 1, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, EspañaTambién tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.